حقوق المريض
أولا:سياسية حقوق المرضى
هي سياسة تنتهجها المستشفى لتبصير المريض بحقوقه في المستشفى وكيفية الحصول عليها بالشكل المرضى له وهى كالتالي:-
- 1- عندما يصل المريض إلى المستشفى يستقبله موظف الاستقبال وموظف مكتب الدخول الذي يقوم بدوره في شرح حقوق المريض وسياسة المستشفى في هذا الشأن.
- 2-توجد لائحة معلقه بحقوق المرضى بالاستقبال.
- 3-سياسة حقوق المريض مطابقة للوائح والقوانين التي تنظم هذا الموضوع بقرار وزارة الصحة والسكان.
- 4- حق المريض في معرفة اسم الطبيب المعالج.
- 5- حق المريض في شرح حالته وطريقة علاجه وخطة العلاج المقترحة ويشارك المريض في الاختيار بين بدائل العلاج ويقوم بذلك الطبيب المعالج أو مساعده أو الطبيب المقيم.
- 6- حق المريض في معرفة أسعار الخدمات والتكلفة التقريبية لحالته.
- 7- حق المريض في توفير مكان صحي ونظيف.
- 8- حق المريض في رفض العلاج وتعريفه بخطورة ذلك ويوقع على ذلك في صيغة الخروج حسب الطلب بحيث لا تكون المستشفى أو الطبيب المعالج مسئول عن تصرف المريض.
- 9- حق المريض في سرية وخصوصية حالته ولا يستخرج تقرير عن حالته بغير معرفته أو طلبه.
- 10- حق الشكوى مع عدم الخوف من توابعها واتخاذ اللازم.
- 11- حق المريض في الحصول على وجبات صحية ونظيفة.
- 12- حق المريض في قيام المستشفى بالمحافظة على متعلقاته (الأمانات).
- 13- احترام عقيدة المريض.
- 14- حق المريض في الحصول على علاج ورعاية بدون الم.
- 15- حق المريض في الحصول على الخدمات بدون أي مصروفات أضافية مثل الإكراميات للعمال .
ثانيا:سياسة واجبات المرضى وذويهم نحو المستشفى وطاقم العمل
هي سياسة تعريف للمستشفى وطاقم العمل بها على المريض وذلك لكي يتم أداء الخدمة الطبية على الوجه المناسب لسلامة وشفاء المريض وهى كالتالي:-
- 1- عندما يصل المريض إلى المستشفى يكون في استقباله مكتب الدخول ويقوم الموظف بشرح السياسات منها سياسية واجبات المريض نحو المستشفى وطاقم العمل.
- 2- توجد لائحة معلقه بالاستقبال توضح واجبات المرضى وذوبهم.
- 3- سياسية واجبات المرضى مطابقة للوائح والقوانين التي تنظم هذا الموضوع بقرار من وزارة الصحة والسكان.
- 4- واجب المريض وذوبه في احترام نظام العمل بالمستشفى وإتباع سياستها واحترامها.
- 5- واجب المريض في احترام طاقم العمل ومساعدتهم في أداء مهامهم.
- 6- التزام المريض بخطة العلاج المقترحة له بواسطة الطبيب المعالج.
- 7- التزام المريض بدفع المستحقات المطلوبة للمستشفى والأطباء المعالجين قبل الخروج من المستشفى.
- 8- واجب المريض وذوبهم في تقبل نتائج العمليات والعلاج مهما كانت مدام هناك خطة علاج موضوعه على أسس عمليه وأغراض طبية متبعه.
- 9- التزام المريض وذوبه بعدم شراء أدوية من خارج المستشفى حيث توجد صيدلية مجهزه وتعمل 24 ساعة يوميا وحاصله على الأيزو.
- 10- التزام المريض بعمل التحاليل والأبحاث المطلوبة قبل العمليات وخاصة العمليات الكبرى.
- 11- عدم الاحتفاظ بمبالغ كبيرة أو أشياء ثمينة بغرفة المريض ولكن تسلم إلى قسم الأمانات بالمستشفى.
- 12- عدم الخروج من المستشفى أثناء أقامة الطبيب إلا بإذن كتابي من إدارة المستشفى.
- 13- الالتزام التام بمواعيد ونظام الزيارة بالعناية المركزة والحضانات ولبس الزى والسابو الخاص بذلك.
- 14- عدم نزول أهل المريض إلى جناح العمليات وذلك حفاظا على التقييم ومكافحة العدوى.
- 15- التزام بمواعيد الزيارة وعدم دخول الأطفال أقل من 10 سنوات.
- 16- الالتزام بالهدوء التام لراحة المرضى.
- 17- الالتزام بسياسية عدم التدخين بالمستشفى في أي مكان بها.
ثالثا:سياسة موافقات المريض القائمة على تعريف المريض
هي سياسة الغرض منها مشاركة المريض مع الطبيب المعالج في اتخاذ قرار لعلاج والتدخل الجراحي وذلك بقيام الطبيب المعالج بشرح مفسر لخطوات العملية وبدائل العلاج وكذلك تحمل مسئولية القرار وهى كالتالي:-
يقوم موظف مكتب الدخول بأخذ توقيع المريض ورقم بطاقته على الموافقة على نظام المستشفى ويشمل موافقة المريض على دخول المستشفى والالتزام بتعليمات سياسة واجبات المرضى وذويهم نحو المستشفى وطاقم العمل.
